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龙虎国际复印机AD369提示U盘扫描功能无法使用怎么办?

发布者:广州龙虎国际         发布时间:2013-10-11

       来自浙江杭州的刘小姐,昨天找到我们家问我们有没有技术员,说她们用的龙虎国际复印机AD369提示U盘扫描功能无法使用,刘小姐说她们也有一段时间没有用到U盘扫描这个功能了,以前公司是经常会用的,都没出现过这种问题,今天插上U盘扫描的时候,屏幕上提示已检测到外部存储器(已安装),当前无法使用该功能。


龙虎国际复印机AD369U盘扫描功能无法使用


       我们家技术师傅在知道刘小姐的机器情况后,问刘小姐有没有更换过其他U盘测试的,刘小姐说有的更换了几个其他的U盘, 插在复印机上还是提示U盘扫描功能无法使用,而这些U盘插到其他的机器上测试都是没有问题的。 

看着刘小姐发过来的测试结果,师傅分析道,这可能是固件版本太低造成的,然后视频叫刘小姐查看固件版本,结果发现真的不是最新版本,然后对固件进行了升级,机器恢复正常。后来对顾客回访,刘小姐说没有再出现此状况了。

       注意:

       机器使用年限较长、之前未做过固件升级,出现此类问题应 先考虑固件版本问题。



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